Personnel temporaire
Il s'agit de la partie non permanente des effectifs d'une entreprise : les prestataires indépendants, les intérimaires, les travailleurs autonomes, les consultants travaillant sur la base de cahiers des charges et le personnel de projet rémunéré par l'entreprise. Elle s'adapte à la demande — et supporte la majeure partie des risques liés à la classification des emplois et à la co-emploi pour l'entreprise.
Pourquoi les travailleurs intermittents ont besoin d'une gouvernance qui leur soit propre
Les salariés en CDI sont gérés dans les systèmes RH selon un ensemble de règles unique ; les travailleurs temporaires arrivent par différentes voies — responsables, agences, service des achats —, avec des contrats variés et provenant de différents pays. Les constats récurrents lors des audits de programmes sont les suivants : personne ne dispose d’une liste complète des effectifs, la durée d’occupation n’est pas suivie et une partie des « prestataires » présente des modes de travail impossibles à distinguer de ceux des salariés.
Les programmes « Mature » définissent trois éléments : une liste unique de candidats (souvent via un VMS), des règles de classification appliquées par pays et des modes d’engagement bien définis — les véritables prestataires indépendants via un COR, les postes sous la direction du client via une structure de portage salarial agréée ou un EOR.
FAQ
Quel pourcentage de l'effectif est généralement constitué de personnel temporaire ?
Dans les secteurs professionnels, ce chiffre se situe généralement entre 15 et 30 %, et il est plus élevé dans les projets liés à l'informatique, à l'ingénierie et aux sciences de la vie. Le chiffre en lui-même importe moins que la visibilité : le risque réside dans les travailleurs dont personne n'assure le suivi de manière centralisée, quel que soit le pourcentage.
Qui est responsable de la gestion des effectifs temporaires ?
Dans la pratique, cela recoupe à la fois les ressources humaines (personnel, classification), les achats (fournisseurs, tarifs) et le service juridique (contrats, risques). Les programmes échouent lorsque ces trois domaines fonctionnent séparément ; le modèle opérationnel confie à un seul responsable un mandat couvrant l'ensemble de ces trois domaines, souvent mis en œuvre par un prestataire de services de gestion (MSP).