Managed Service Provider (MSP)
In Bezug auf die Belegschaft handelt es sich um ein Unternehmen, das das gesamte Programm eines Kunden für den Einsatz von Zeitarbeitskräften verwaltet: Beschaffungskanäle, Lieferantenmanagement, Vergütungsvergleiche, Compliance und Berichterstattung, in der Regel auf Basis eines Vendor-Management-Systems (VMS). Große Unternehmen nutzen MSPs, um die Ausgaben und Risiken im Zusammenhang mit Hunderten von Auftragnehmern zu kontrollieren.
Was ein MSP eigentlich verwaltet
- Lieferantentrichter: Onboarding, Leistungsbewertung und Preislisten für Personalvermittlungsagenturen, die das Programm mit Personal versorgen.
- Prozess: Workflow von der Anforderung bis zur Zahlung im VMS, einschließlich Genehmigungen und Prüfpfaden.
- Compliance: Klassifizierungsprüfungen, Überprüfung der Lizenzen von Lieferanten und Laufzeitbeschränkungen pro Land.
- Daten: Ausgaben, Füllquoten und Transparenz bei unkontrollierten Ausgaben – all das bieten verstreute Agenturbeziehungen niemals.
Die MSP-Gebühren betragen in der Regel 2–4 % der verwalteten Ausgaben und werden vom Kunden oder durch Lieferantenrabatte finanziert. Der MSP beschäftigt in der Regel selbst keine Mitarbeiter – die rechtmäßige Beschäftigung liegt bei Agenturen, Lohnbuchhaltungsdienstleistern oder einem EOR in der Kette.
Häufig gestellte Fragen
Wann ist ein MSP sinnvoll?
Im Allgemeinen ab mehr als 100 Leiharbeitnehmern oder länderübergreifenden Programmen: Unterhalb dieser Schwelle übersteigen die Verwaltungskosten die Einsparungen. Der klassische Auslöser ist, den Überblick darüber zu verlieren, wer vor Ort ist, zu welchem Tarif und bei welchem Anbieter – ein MSP sorgt für eine einheitliche Übersicht und einen einheitlichen Prozess.
Ist ein MSP dasselbe wie ein „ EOR “?
Nein. Der MSP koordiniert das Programm und dessen Dienstleister; die „ EOR “ ist der rechtliche Arbeitgeber bestimmter Arbeitskräfte. In vielen Programmen verwaltet der MSP Agenturen, und diese stellen Arbeitskräfte über „ EOR “- oder „Payrolling“-Strukturen zur Verfügung, sofern dies aufgrund der Zulassungsvorschriften erforderlich ist.