Pewien wykonawca napisał do nas z prośbą o rozwiązanie umożliwiające mu podjęcie pracy w Szwecji. Zapytaliśmy go, czy regularnie zwraca się do swojego lekarza o wystawienie diagnozy. Zastanawiał się, o czym, u licha, mówimy. Wyjaśniliśmy, że musimy dokładnie poznać jego sytuację jako potencjalnego klienta, jego okoliczności i potrzeby, a następnie, w oparciu o naszą wiedzę prawną, zaproponować rozwiązanie dostosowane do jego wymagań. Odpowiedział, że rozmawiał z firmą Brand X, która zaproponowała mu swoją ofertę bez przeprowadzenia takiej analizy sytuacji. Szybko zrozumiał, że jego interesy stawiamy ponad nasze, i został naszym klientem.
Opublikowano
14 grudnia 2020 r.
Kategoria
Studia przypadków
Region
UE