Tijdelijke arbeidskrachten
is het niet-vaste deel van het personeelsbestand van een bedrijf: zelfstandige aannemers, uitzendkrachten, freelancers, consultants op basis van werkopdrachten en projectmedewerkers die via een loonadministratie worden uitbetaald. Dit deel past zich aan de vraag aan — en draagt het grootste deel van het risico van een bedrijf op het gebied van classificatie en medewerkgeverschap.
Waarom tijdelijke werknemers een eigen bestuursstructuur nodig hebben
Vaste medewerkers worden in HR-systemen bijgehouden volgens één set regels; tijdelijke krachten komen via allerlei kanalen binnen — managers, uitzendbureaus, inkoopafdelingen — op basis van verschillende contracten en vanuit verschillende landen. De terugkerende bevindingen bij programma-audits: niemand beschikt over een volledig overzicht, de maximale diensttijd wordt niet bijgehouden en de werkpatronen van een deel van de ‘contractanten’ zijn niet te onderscheiden van die van vaste medewerkers.
Volwassen programma’s leggen drie zaken vast: één personeelsbestand (vaak via een VMS), per land toegepaste classificatieregels en vastomlijnde inzettrajecten — echte zelfstandigen via een COR, door de klant aangestuurde functies via een erkende loonadministratie of een EOR.
Veelgestelde vragen
Welk percentage van het personeelsbestand bestaat doorgaans uit tijdelijke krachten?
In de meeste beroepssectoren ligt dit percentage doorgaans tussen de 15 en 30 procent, maar in de IT, de techniek en de levenswetenschappen ligt het hoger bij projectwerk. Het cijfer zelf is minder belangrijk dan de zichtbaarheid: het risico schuilt in de werknemers die niemand centraal bijhoudt, ongeacht het percentage.
Wie is verantwoordelijk voor het beheer van het flexibele personeelsbestand?
In de praktijk raakt het aan HR (personeel, indeling), inkoop (leveranciers, tarieven) en juridische zaken (contracten, risico’s). Programma’s mislukken wanneer deze drie afzonderlijk worden beheerd; het werkmodel kent één verantwoordelijke die bevoegd is voor alle drie, waarbij de uitvoering vaak door een MSP wordt verzorgd.