Derecho a la desconexión
Se trata del derecho protegido del trabajador a no participar en comunicaciones laborales fuera del horario laboral. Francia fue pionera en la negociación obligatoria al respecto, España y Bélgica aprobaron leyes con variantes, Australia añadió un derecho legal, y se sigue debatiendo la normativa a nivel de la UE. Para los empresarios, ahora se trata de una expectativa en materia de políticas.
Cómo es una política defendible
El modelo viable: definir franjas horarias normales de comunicación, establecer que los mensajes fuera de horario no requieren respuesta a menos que haya una urgencia real, configurar los ajustes predeterminados (entrega diferida, normas para las horas de reunión) y formar a los responsables; la política fracasa ante la primera «pregunta rápida» de un responsable a las 23:00 horas. Cuando la ley exija una negociación (empresas francesas con más de 50 empleados) o la participación del comité de empresa (Bélgica, Alemania, mediante la codeterminación sobre las herramientas), hay que llevar a cabo el proceso, no limitarse a enviar un memorándum.
Los equipos transfronterizos plantean la realidad de las zonas horarias: las normas de desconexión adaptadas al horario local de cada miembro, con ajustes predeterminados asíncronos, cumplen con la normativa y son más sensatas desde el punto de vista operativo. Véase «jornada laboral».
Preguntas frecuentes
¿Está legalmente amparado el hecho de no responder a los correos electrónicos fuera del horario laboral?
En los países en los que existe legislación al respecto, sí, en esencia: las represalias por no responder fuera del horario laboral dan lugar a reclamaciones, y el derecho de Australia es directamente exigible. Incluso sin una ley nacional, las normas sobre jornada laboral y descanso cumplen una función similar: la postura más segura para el empresario es planificar la desconexión en lugar de poner a prueba los límites.
¿Se aplica el derecho a la desconexión al personal de guardia?
La guardia programada es una disponibilidad programada: se trata de una modalidad diferente y remunerada, con su propio régimen de tiempo de trabajo (la guardia de disponibilidad puede considerarse tiempo de trabajo según la jurisprudencia del TJUE, en función de las restricciones). Los derechos de desconexión regulan el descanso no programado de los trabajadores; no se deben confundir estas dos categorías.